Última atualização: 9 de outubro de 2026.
A Wegum leva a sua privacidade a sério. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados. Wegum Comércio LTDA, CNPJ 67.264.916/0001-20, Rua Catiguá, 159 — Tatuapé, São Paulo — SP, CEP 03065-030, é a controladora dos seus dados. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo sac.wegum@gmail.com.
2. Quais dados coletamos.
- Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereços de entrega e de cobrança e os dados do pedido.
- Pagamento: forma de pagamento e situação da transação. Os dados do cartão são tratados pela plataforma de pagamento; a Wegum não tem acesso ao número completo do cartão.
- Cadastro no pop-up do site: nome, e-mail, WhatsApp e data de nascimento.
- Atendimento: o que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
- Avaliações: nome, nota, comentário e as fotos ou vídeos que você decidir publicar.
- Navegação: endereço IP, dispositivo e navegador, páginas visitadas, itens no carrinho e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias parecidas.
Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde. Se você nos contar algo assim no atendimento, usamos só para responder ao seu pedido.
3. Para que usamos e com qual base legal.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|
| Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e atendimento | Execução do contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e legais | Obrigação legal |
| Prevenir fraudes e manter o site seguro | Legítimo interesse e proteção do crédito |
| Entender como o site é usado e melhorar a experiência | Legítimo interesse |
| Enviar ofertas, novidades e cupons por e-mail e WhatsApp | Consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso |
| Mostrar anúncios personalizados (Google e Meta) | Consentimento, quando exigido |
| Usar a data de nascimento para um mimo de aniversário e para confirmar a maioridade | Consentimento |
| Publicar avaliações de produtos | Consentimento |
4. Com quem compartilhamos. Só o necessário, com parceiros que nos ajudam a operar a loja:
- Shopify: plataforma da loja, checkout e envio de e-mails.
- Plataforma de pagamento: processamento de Pix e cartão.
- Transportadoras e operador logístico: entrega do pedido.
- Sistema de gestão e de emissão de nota fiscal.
- Judge.me: coleta e exibição de avaliações.
- Google (Analytics, Ads e Merchant Center) e Meta (Facebook e Instagram): medição de visitas e anúncios.
- Autoridades públicas, quando a lei exigir.
A Wegum não vende seus dados pessoais.
5. Transferência internacional. Alguns desses parceiros, como Shopify, Google, Meta e Judge.me, armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD, com garantias adequadas de proteção.
6. Cookies. Usamos cookies para o site funcionar (por exemplo, para manter o carrinho), para medir visitas e para mostrar anúncios relevantes. Você pode recusar ou apagar cookies pelo aviso de cookies, quando ele aparecer, ou nas configurações do navegador. Sem alguns cookies, partes do site podem não funcionar.
7. Por quanto tempo guardamos. Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima. Dados de pedidos e fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação. Dados usados para marketing ficam até você cancelar o recebimento ou pedir a exclusão.
8. Segurança. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão segura (SSL) e acesso restrito. Nenhum sistema é 100% seguro; se perceber algo estranho, avise a gente.
9. Seus direitos. Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Para isso, escreva para sac.wegum@gmail.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade e respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Como parar de receber mensagens. E-mail: clique em "cancelar inscrição" no fim de qualquer e-mail. WhatsApp: responda pedindo para sair, ou fale com a gente. Mensagens sobre os seus pedidos continuam chegando normalmente.
11. Menores de idade. A loja é destinada a maiores de 18 anos e não coletamos dados de menores de propósito. Se isso acontecer, apagamos os dados assim que soubermos.
12. Mudanças nesta política. Podemos atualizar esta política. A versão válida é sempre a publicada no site, com a data da última atualização.
13. Contato. Wegum Comércio LTDA · sac.wegum@gmail.com · WhatsApp (11) 92042-4106 · Rua Catiguá, 159 — Tatuapé, São Paulo — SP, CEP 03065-030.
